大家好，我是来自国际语言教育学院18国际的一名普通学生，我叫陈姿卉，在学校内曾参加过2018年度大学生英语朗读大赛，也曾担任过国际语言教育学院2018元旦晚会的主持人。

       Tagore once said: Let your life lightly dance on the edges of time like dew on the tip of a leaf.身体和心灵，总要有一个在路上，抱着学习的的态度，我选择来到北京世园会。

       下面让大家看一下我从开始选拔到现在的心路历程。

选拔

       当我得知世园会在河外会进行英翻志愿者选拔时，我，心动了！于是，我毫不犹豫的选择去报名。面试的流程可谓是层层选拔。首先在当日下午进行本院内的简单口语面试。次日下午，与其他学院的同学竞争有限的参加名额。面试，首先进行英文的自我介绍，然后是英文对话（包括你觉得自己性格上有什么优缺点，以前是否有过类似的志愿经历，对你的专业进行一个简单的介绍，你认为作为非英专的学生你的优势在哪里等），第三项则是一篇全英文本的朗读。整个面试的过程可谓是十分严苛，选拔时不仅对英文水平有很好的要求，对身高体重外貌等也有一定的基本要求。接下来就是等待，终于在周六我接到了面试通过的喜讯，并告诉我周末做好各方面的充分准备，周一从学校出发。临行前，带着院长和导员的句句嘱托，承载着未知与希望，踏上了旅程。

宿舍条件

       我们住在世园会旁边的一个小区里，宿舍是公寓型，十三个人住一套公寓，一共有四个房间。

培训

       到达北京之后，公司对我们进行了许多培训，包括化妆课、礼仪课、讲解技巧、应急培训、贵宾手册讲解及世园会组织架构等。学的最多的是礼仪课，政务贵宾接待礼仪、国际礼仪、会议服务礼仪、商务礼仪等一系列均有涉及。

       在培训期间，最大的难题是背讲解词。而作为外语翻译，除了要背下来中文的讲解词之外，我们最主要的任务就是翻译讲解词。也就是在这个过程中，我感受到了前所未有的压力。我的同事们，除了有北外北二外的研究生，还有在翻译公司工作的、海归硕士、高翻院的大神等。与其相比，我甚至难以望其项背。但巨大的压力也能转化为巨大的动力，与他们一起共事的这段时间，我学到了很多知识，各项能力也得到了锻炼。

       当然我们也不止做文案工作，我们对整个园区的地形也要熟悉，园区方面组织我们去园区勘探、了解。

上岗

       2019年4月29日，中国北京世界园艺博览会正式开幕。开园两天后，我们就赶上了五一小长假。迎来了工作忙碌期。6—9的工作时间模式，让我第一次体会到了服务行业的不易。各种突发情况也是习以为常的场面，突发大客流，突发恶劣天气，临时接待，游客蹭讲解，游客与工作人员发生冲突，游客与贵宾发生冲突，贵宾突发身体状况，贵宾临时更改路线等等。这就要求我们要沉着应对，提供高质量的服务。

       2019年5月17日下午5点左右，我刚结束一场接待。正当贵宾准备出门时，外面下起了冰雹。贵宾无法出行，于是我与同事们决定将贵宾引到茶馆休息，并联系茶馆负责人为其泡茶驱寒。我们向秩序维护人员借来了雨披，护送贵宾到茶馆落座，在冰雹停后，为其联系车辆，确保安全返回。于是，我得到了我工作以来的第一封表扬信。

       以后的日子还长，未来还远，十分感谢这段经历，感谢当初勇敢、努力的自己。愿转身后，邂逅不期而遇的美好。最后的最后，欢迎大家来到2019北京世界园艺博览会，还在继续努力变优秀的我在生活体验馆恭候你的到来。另附世园会私家攻略，仅此一张，绝无二份。